ПРАВИЛА
Оставляя заявку на исполнение поручения на сайте Новосибирской Службы Разовых Поручений, вы, тем самым, подтверждаете, что ознакомились и согласны с приведенными ниже правилами работы нашей Службы. Мы гарантируем своевременное и качественное выполнение вашего поручения, если вы:
- предоставили полную и достоверную информацию, необходимую и достаточную для исполнения поручения, в том числе и информацию о себе, на случай возникновения непредвиденных ситуаций;
- поручаете нам выполнить задание, которое соответствует общепринятым морально-этическим нормам, не создает угроз и рисков для здоровья исполнителей, не является противозаконным на любой стадии исполнения;
- произвели предварительную оплату за исполнение поручения.
1. Порядок исполнения поручения. Вы можете оставить заявку на выполнение поручения или связаться с нами удобным для Вас способом, оставив свои координаты. В дальнейшем с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения вероятных вопросов по поручению. Согласовав все нюансы поручения и получив от Вас оплату наших услуг и вероятных расходов, мы приступаем к исполнению поручения. После исполнения мы отправляем Вам подробный отчет о проделанной работе с приложением необходимых документов. Внимание: Новосибирская Служба Разовых Поручений вправе отказаться от исполнения поручений, которые являются противоправными, могут нанести любой вред или моральный ущерб третьим лицам, или отрицательно сказаться на имидже Службы.
2. Сроки исполнения поручений. Сроки исполнения зависят от характера поручения, степени сложности и оговариваются предварительно в заявке в каждом случае индивидуально.
3. Активизация поручения. Хотелось бы обратить внимание на то, что в большинстве случаев момент отправления и момент зачисления денежных средств не будут совпадать - все зависит от способов оплаты или от времени суток поступления на счет. В этой связи необходимо понимать, что началом работы по заявке со стороны Новосибирской Службы Разовых Поручений будет считаться момент поступления оплаты на наш счет или «Момент активизации поручения». В зависимости от «срочности» исполнения поручения, Новосибирской Службой Разовых Поручений применяются следующие сроки по активизации поручений:
- момент оплаты (активизации) поручения может наступить ранее 7 суток до начала исполнения поручения;
- момент оплаты (активизации) поручения может составлять от 7 до 4-х суток включительно до начала исполнения поручения;
- момент оплаты (активизации) поручения может составлять менее 4-х суток до начала исполнения поручения.
С учетом сроков активизации поручений построена тарифная система оплаты наших услуг.
4. Расценки и оплата. Все цены, размещенные на сайте Новосибирской Службы Разовых Поручений, окончательные, указаны за одно поручение. В тех случаях, когда требуется исполнение в отдаленных районах г. Новосибирска и за его пределами, цена может быть изменена в зависимости от адреса назначения. Подробнее о тарифах можно узнать здесь.
5. Юридические аспекты выполнения поручения. Прежде, чем прейти к заполнению заявки, предлагаем ознакомиться с нашей публичной офертой. После выполнения поручения, вами (или другим уполномоченным лицом) должен быть подписан Акт сдачи-приёмки выполненных работ. Если выполнение поручения будет связано с доставкой материальных ценностей, передача таких ценностей (конверт, посылка, папка, иной предмет) будет осуществлена только с сопроводительными документами. В течение 3-х дней мы предоставим Вам Отчет о выполнении поручения.
6. Документооборот для физических лиц. При оставлении заявки на выполнение поручения от физического лица, необходимо оставлять точные координаты с подробным описанием поручения. В ответ вы получите подтверждение на выполнение с обязательным указанием НОМЕРА поручения. После этого вы оплачиваете наши услуги удобным для вас способом, обязательно указав НОМЕР поручения. После выполнения поручения будет составлен Акт сдачи-приёмки выполненных работ и в течение 3-х дней мы отправим вам Отчет о выполнении поручения.
7. Документооборот для юридических лиц и ИП. При оставлении заявки на выполнение поручения от юридического лица или индивидуального предпринимателя, необходимо сообщить нам соответствующие реквизиты и подробное описание поручения. В ответ вы получите подтверждение на выполнение с обязательным указанием НОМЕРА поручения и Счет на оплату наших услуг. После совершения сделки мы отправим вам почтой:
- два экземпляра оригинала Договора на оказание услуг;
- один оригинал Счета;
- два экземпляра Акта выполненных работ;
- счет-фактуру (по необходимости).
Затем вы возвращаете нам один экземпляр подписанного договора и один подписанный экземпляр акта выполненных работ, оставляя за собой способ доставки указанных документов в наш адрес. Если у вас появятся какие-либо вопросы, напишите или позвоните нам. Специалисты нашей Службы ответят на все ваши вопросы.
8. Претензии к нашей работе. Претензии, замечания и предложения по работе, как любого представителя Новосибирской Службы Разовых Поручений, так и Службы в целом, просим сообщать незамедлительно по электронной почте или звонить по телефону: 8-(383)000. При составлении претензии необходимо указать: дату заявки на выполнение поручения, НОМЕР поручения, суть поручения, дату выполнения поручения, ваше имя или наименование (как заказчика), описать существо претензии (замечания), имя исполнителя поручения (по возможности) и ваш контактный телефон или электронную почту для обратной связи. Ваша претензия (замечание, предложение) будет немедленно направлена руководству Службы и принята к рассмотрению.
С уважением, генеральный директор
ООО “Служба поручений”
Дмитрий Смирнов